Job Description

          Provides technical support and leadership on SAP Basis systems including establishing standards and requirements, evaluating and directing enhancements, and implementing solutions for performance monitoring, and systems configuration, design and implementation. 

Specific Duties and Responsibilities

• Perform User administration and role/profile assignment.
• Perform Role Creation, Modification and Full trouble shooting support for the users authorization failures in all SAP applications and resolving the Security issues and support in integration testing of Roles/Profiles.
• Maintain the integrity of the SAP environment by managing the SAP Correction and Transport System (CTS) to ensure all configuration and development objects are promoted properly.
• Distribute the online SAP user workload and monitor and manage the SAP background job workload.
• Perform OSS / SAP Service Marketplace: Searching notes & creating OSS messages for the respective queries to improve the Performance. And software download, Maintain System Data, License Key & Maintenance Certificate, Developer & object registrations and connection maintenance etc.
• Starting and Stopping SAP instance/(s).
• Preventive Maintenance activities - Support Pack/Plug-in implementations, Kernel upgrades, OSS note applications and to apply support pack for Java using JSPM.
• SAPGUI/SAPLGPAD troubleshooting and maintenance/upgrades/installations.
• Prepare and maintain system documentation, procedures, and standards.
• Perform SAP Database Administration – Space management, database reorganizations, design and implement backup and restore strategy, maintain database security, administer database performance, database problem determination and resolution, etc.
• Perform SAP Installation, Post installation, client administration, System Refresh and Post-Refresh activities as required.
• Perform parameter modification, Buffer, memory management, performance tuning and troubleshoot.
• Perform SAP Licensing – Identify inactive user, user classification and prepare System Measurement result for SAP Global Audit team.

Qualifications

                Bachelor and/or a Master degree or equivalent

WORK EXPERIENCE

            4-5 years’ experience in the areas.

Job Description

            Support clients in the selection, implementation, and support of specific SAP modules. This role uses consulting skills, business knowledge, and SAP solution expertise to effectively integrate SAP technology into the client’s business environment in order to achieve client expected business results.

Specific Duties and Responsibilities

• The Consultant facilitates the implementation and support of SAP modules to enhance the clients’ business functionality and overall performance, while maintaining a high degree of customer satisfaction.
• Design, configuration and testing in various SAP Modules: SD, MM, WM, HR, PS, PY
• Analyze the current business processes and scenarios of the client and recommend/develop solutions to meet the clients need
• Responsible primarily for successful implementation of SAP, providing functional expertise, guidance, presentation, and instruction on SAP products to clients.
• Carry out complex or novel assignments requiring the development of new or improved procedures
• Develop and evaluate plans and criteria to be carried out by others; provides direction and leadership
• Provide detailed knowledge of industry best practices.
• Manage or participate in SAP Business All-In-One implementations
• Acts as liaison with client for troubleshooting: investigate, analyze, and solve software problems and map client business requirements, processes and objectives; develop necessary product modifications to satisfy clients' needs.
• Maintain a thorough knowledge of the organization and adheres to all organizational standards

Qualifications

• Bachelor's Degree in I.T, Computers or related field
• SAP configuration experience
• Experience and knowledge of key integration points between SAP modules
• Business knowledge and process design skills
• Ability to analyze problems and provide clear recommendations
• Strong organizational skills
• Able to collaborate with clients, and have a strong desire to excel.
• Excellent communication skills, written and verbal
• Good interpersonal skills
• Must be able to work independently as well as a team player and can manage own workload
• Able to Multi-task and work under tight deadlines
• Must be able to work independently with little to no supervision
• Must be an effective problem solver
• Must be willing to travel in North America when required
• At least one full lifecycle SAP R/3 implementation experience (Project Preparation till Go-Live); nice to have

WORK EXPERIENCE

            4- 10 years’ experience in the areas.

บริษัท อินโนว่า เทเลคอมมิวนิเคชั่น จำกัด

บริษัท อินโนว่า เทเลคอมมิวนิเคชั่น จำกัด ดำเนินธุรกิจ  ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 9 ธันวาคม พ.ศ. 2551 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อรองรับการขยายตัวอย่างของธุรกิจโทรคมนาคมในประเทศไทย รวมถึงความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในโลกยุคปัจจุบันซึ่งเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว บริษัทฯ ก่อตั้งขึ้นเพื่อเป็นทางเลือกใหม่โดยมีภารกิจหลักคือ ต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้วยสินค้าและบริการที่มีคุณภาพและรับประกันความพึงพอใจสูงสุดพร้อมกับพัฒนาคุณภาพสินค้าและบริการและศักยภาพ ของบุคคลากร ให้มีความทันสมัยอยู่เสมอและสามารถก้าวทันเทคโนโลยีที่มีเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบัน นอกจากจัดจำหน่ายและบริการติดตั้ง ให้กับลูกค้าซึ่งเป็นบริษัทชั้นนำในกลุ่มธุรกิจโทรคมนาคม เช่น AIS, DTAC, TRUEMOVE, และหน่วยงานราชการ และบริษัท อินโนว่า เทเลคอมมิวนิเคชั่น จำกัด ยังให้บริการซ่อมบำรุง และออกแบบอุปกรณ์โทรคมนาคม RF (Radio Frequency) ตามความต้องการของลูกค้า

โดยมีบริษัทในเครือประกอบด้วยบริษัทดังนี้

1. ALT Telecom Public Co., Ltd              2.  I Twenty One Inter Corporation Co., Ltd

3.    INNOVATELECOMMUNICATION Co., Ltd    4.   Group Tech Solutions Co., Ltd

1. Information Highway Co., Ltd                          6.   Telecom Solutions Provider Co., Ltd

ตำแหน่ง ช่างเทคนิคงานซ่อม จำนวน 1 อัตรา
คุณสมบัติผู้สมัคร

• เพศชาย อายุ 25-30 ปี สัญชาติไทย
• วุฒิการศึกษา ปวช - ปริญญาตรี สาขาอิเลคทรอนิกส์,ไฟฟ้า,โทรคมนาคม
• ประสบกาณ์ทำงาน 1 ปี ขึ้นไป
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์ Microsoft Officer ได้ดี
• มีความเข้าใจทฤษฎีที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารโทรคมนาคมและอิเล็กทรอนิกส์
• มีความรู้และประสบการณ์ในการใช้เครื่องมือวัด ,เครื่องมือซ่อมบอร์ดอิเลคทรอนิกส์
• มีความรู้และทักษะในการตรวจสอบคุณภาพอุปกรณ์โทรคมนาคม
• มีความรู้เกี่ยวกับกระบวนการซ่อม และการดูรักษา
• มีความรู้เกี่ยวกับการจัดเก็บ Spare Part

เวลาทำงาน วันจันทร์ – วันเสาร์ (08:30 น. – 17:30 น.)
หน้าที่และรายละเอียดงาน

• ดำเนินการซ่อมอุปกรณ์อิเลคทรอนิกส์และอุปกรณ์สื่อสาร ,เครื่องส่งสัญญาณมือถือ
• วิเคราะห์หาสาเหตุความเสียหายและความผิดปรกติของอุปกรณ์โทรคมนาคม
• ตรวจสอบรับ Spare Part หรือชิ้นงานจ้างทำ
• ตรวตสอบคุณภาพอุปกรณที่ส่งมาซ่อมให้สอดข้องตามข้อตกลงทางการค้าที่ากำหนด
• ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

สถานที่ปฏิบัติงาน

เมืองทองธานี เวลาทำงาน วันจันทร์ – วันเสาร์ (08:30 น. – 17:30 น.)

ติดต่อ  ฝ่ายบุคคล
บริษัท อินโนว่า เทเลคอมมิวนิเคชั่น จำกัด

สำนักงานใหญ่: อาคาร 365 ชั้น 4 ถ.บอนด์สตรีท ต.บางพูด อ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี 11120

โทร : 088-498-6667, 02-503-4977 ต่อ 115 , 123 fax 0 2503 4979
E-mail manop@innovatelecom.co.th or pornsuda@innovatelecom.co.th  

Website: www.innovatelecom.co.th   or  www.i21.co.th  

As a Service Desk Agent, your role will be to perform a number of technical support duties including troubleshooting client issues with ALT’s content management systems and issues related to distribution of Transmission Network.

Responsibilities:

Provide 1st level support to clients and partners via email and telephone
Coordinate issue resolution to ensure all requests are handled appropriately and in a timely manner
Develop and maintain positive relations with clients and partners
Demonstrate a thorough technical understanding of ALT’s products and services
Execute production processes such as Transmission Network on various technical support and tasks as required
Requirements:

1-2 years’ customer support experience ideally in a Transmission Network application environment
Very Strong written and verbal communication skills
Very Strong analytical and problem solving skills
A passion for delivering exceptional customer service each and every day
Must be a highly motivated self starter comfortable working in a fast paced environment
Eager to learn and develop troubleshooting and customer service skills
Strong computer skills, including use of the Internet and email
Must have excellent time and task management skills
Nice To Have:

Knowledge of or some experience with application quality assurance and testing
Experience with HPE Service Manager Software
Exposure to or knowledge of a variety of technologies application such as Transmission Network, Networks System, Routers, Switch etc.